元プランナーが本音で語る！ブライダルフェアで”冷やかし認定”される意外な理由

元ウエディングプランナーが明かす、ブライダルフェアで冷やかしと思われる行動や対策について紹介。ブライダルフェア参加時の心得から、式場側の本音、後悔しない参加方法まで、知っておくべき全てを完全解説します。

お客様側も冷やかしではないのに、冷やかしだと思われたら辛いですよね。

そこで、ブライダルフェアではどんな方が冷やかしだと思われるのか、そう思われないための対策など紹介していきます。

結論

式場側が冷やかしだと感じるカップルには下記の特徴があります。

このような方はブライダルフェアに参加してはいけないということではありません。
ただし、フェア当日の長時間拘束やフェア帰宅後の営業フォローがしつこい、などデメリットもあります。

式場側が冷やかしだと感じるカップルは？

式場側が冷やかしだと感じるカップルには以下の特徴があります。

私がプランナーをしていた式場では、上記の特徴があったとしても全身全霊で対応していました。ただし、式場によっては上記のような特徴がみられると、フェア参加をお断りする場合や冷たい対応になることがあるようです。

式場側も対応は様々で、いつになるかはわからないけど未来のお客様になる可能性があると感じて対応する式場もあれば、冷やかしだと決めつけて冷たい対応になる場合もあります。

式場が行っている冷やかし対策法

式場によって冷やかし対策は様々です。

冷やかしだとわかっていても、そのまま他のお客様と同様に対応する式場も多いですが、対策には以下のようなものがあります。

• 予約の時点で怪しければ、「フェアが満席なので」とお断り
• 「フェア当日に試食の数が足りないため」と伝える
• 「結婚式をご希望ですか？当社は結婚式を具体的に進めたい方のためだけにフェアをしています。」と断る

冷やかしでブライダルフェアに参加した際の結末（冷やかし参加のデメリット）

結婚式のだいたいの時期も決まっていない、実際に結婚式をするのか、両親にまだ挨拶もしていないという段階でブライダルフェアに参加するのは、ダメではありません。

しかし具体的な計画がないのに参加すると、カップルにもデメリットがあります。具体的な計画がないのにブライダルフェア参加した際のデメリットは以下のようなことです。

それぞれの詳細を解説していきます。

3～5時間拘束される

ブライダルフェアは、カウンセリングから会場案内、見積もり、試食など内容が盛りだくさんなので、時間がかかります。

ちょっと試食してみたい、ちょっと会場を見てみたいというつもりでも、結局半日近く拘束されることになります。

具体的に結婚式を描いているカップルにとっては有益な時間になるので長く感じませんが、冷やかしだとこの数時間は非常に長く感じるでしょう。

アンケートで個人情報が式場に伝わる

ブライダルフェアに参加すると、最初に必ずアンケートを書くことになります。

このアンケートは新郎新婦様の情報や結婚式の要望などを記載するものです。

プランナーはこのアンケートの内容を元に、ブライダルフェアで話を進めていくのです。

しかし、冷やかしであれば個人情報はあまり書きたくないでしょうし、結婚式のイメージなどを問われても答えられないことが多いでしょう。

一部の特典が貰えなくなる

各式場には、ブライダルフェアに参加することで何らかの特典を用意しています。

冷やかしで「初めての来館」をしてしまうと、のちのち結婚式を本格的に考え始めて参加する時には「初めて特典」をもらえないことになるでしょう。

特典が物のプレゼントであれば、冷やかしで1回目に行った時にもらえてOKです。しかし特典の内容は「挙式料全額プレゼント」や「ドレス半額特典」など、結婚式自体の割引に関わるような場合もあります。

なぜなら割引系の特典には「有効期限」が設けられていることがほとんどです。その期限は「フェアに参加した日から〇月〇日までに結婚式をされた方」という文言になっている場合が多く、フェアの日から長くても半年後ですね…

ブライダルフェア参加後の営業がしつこく感じるかも

先ほどチラッと触れましたが、個人情報をアンケートに記載していますので、ブライダルフェア帰宅後からフォローの電話やメール、お手紙などが送られてきます。

もし仮に、ブライダルフェアに参加した日、適当に結婚式の希望の時期を話したとします。すると、その日が他のカップルも希望して埋まりそう…となると、お二人のために電話してお知らせをするのです。

おうちまで資料を届けに来る式場もありますので、困る場合はフェア当日にお伝えしておくとよいでしょう。

式場側が冷やかしだと辛い理由

そもそも「冷やかし」とは、どのようなお客様のことを指すのでしょうか？

例えば、アパレルショップだと見に来るだけで買わないお客様もいます。
しかしアパレルショップではそういうお客様を冷やかしだとは思わずに、ゆっくり見てもらい「また次に来てもらえたらいいな」と感じますよね。

しかし、例に挙げたアパレルショップと大きく異なるのが「労力」や「コスト」です。

ブライダルフェアにかかる労力

実は、ブライダルフェアには大きな労力がかかっています。

一組のカップルをブライダルフェアでおもてなしするのに、だいたい3時間～5時間の時間が必要です。

この3時間～5時間はブライダルフェア当日にかかる時間のことで、事前にフェアの準備、事後にアフターフォローと片付けなどを含めると、１組のカップルに使う時間や労力は非常に大きいのです。

ブライダルフェアにかかるコスト

ブライダルフェアにはそれなりのコストもかかります。

前述したようなスタッフ、試食料理を作るキッチンスタッフ、料理をサーブするサービススタッフなどの人件費が大きくかかります。

加えて試食は、結婚式当日に実際に召し上がってもらう一部を提供するため、コース料理になります。

まとめ：冷やかしでの参加はダメではないが、要注意！

冷やかしでのブライダルフェア参加は、絶対NGというわけではありません。

しかし式場にとっては労力となり、カップルにとっても拘束時間や営業フォローなどのデメリットが生じます。

結婚式の計画もまだ先だと伝えても、丁寧に案内してくれる会場もあれば、営業にならないと冷たい対応になる式場もあります。

冷やかしでブライダルフェアに参加するなら、最低限のマナーを考慮して参加するようにしましょう。